砸冰箱事件(海尔砸冰箱事件说明了什么？)

海尔砸冰箱事件具体是怎么一回事?

1985年，那时的海尔还不叫海尔，叫青岛电冰箱总厂。刚到海尔任职不久的张瑞敏，一天巡视库房时发现76台存在这样那样缺陷的冰箱，他把职工们召集起来问怎么办？许多人说反正也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱价值800多元，相当于一名职工两年的收入。

但张瑞敏不同意，他决定把这些冰箱全部砸掉，而且谁做的谁来砸，他自己抡起大锤先砸了第一锤。结果，这一锤砸出个中国冰箱行业第一块国家质量金奖。今天的海尔，早已是全球冰箱老大了。张瑞敏用过的这把锤子，后来被国家历史博物馆收藏了。

海尔集团的厂长张瑞敏先生挥起大锤砸毁了有质量缺陷的76台冰箱，从此唤醒了海尔人的质量意识：

海尔人始终坚持有质量缺陷的产品就是废品的观念。在1988年12月就得全国同行业的第一块金牌。拿到金牌之后，张瑞敏对他的员工说，我们拿到的只是一块全运会的金牌，下一步我们就要拿奥运会金牌。

在这样的鼓励下，海尔的员工更加树立起严格的质量观。所有的员工都以拿奥运会金牌为目标，以质量使得我们的产品走向全球为方向。

海尔在生产经营中始终向员工反复强调两个基本观点：用户使企业的衣食父母。在生产制造过程中，他们始终坚持“精细化、零缺陷”，让每个员工都明白“下道工序就是用户”。这些思想被员工自觉落实到行动上，每个员工到将质量隐患消除在本岗位上，从而创造出了海尔产品的“零缺陷”。海尔空调从未发生过一起质量事故，产品开箱合格率始终保持在100%。

海尔砸冰箱的故事

海尔砸冰箱

事件经过:1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。

点评：作为一种企业行为，海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，而且引发了中国企业质量竞争的局面，反映出中国企业质量意识的觉醒，对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。

有谁知道张瑞敏砸冰箱的故事？据体情况是怎样？

电影叫《首席执行官》

1985年的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里，张瑞敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：“如何从我做起，提高产品质量”，三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

张瑞敏说：“长久以来，我们有一个荒唐的观念，把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外品，好东西卖给外国人，劣等品出口转内销自己用，难道我们天生就比外国人贱，只配用残次品？这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责任，难怪人家看不起我们，从今往后，海尔的产品不再分等级了，有缺陷的产品就是废品，把这些废品都砸了，只有砸的心里流血，才能长点记性！”

11·20罗永浩砸冰箱维权事件的事件始末

从2011年9月开始，罗永浩连续发布微博称，家中先后购买的三台西门子冰箱都存在“门关不严”问题，但是西门子“回避问题”。针对罗永浩的屡次投诉，西门子家电官方微博曾在2011年10月15日表示歉意，承诺免费上门维修，但始终否认冰箱存在质量问题：“近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，我们立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。尽管如此，我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。”

“海尔砸冰箱”给我们什么启示？

通过海尔砸冰箱这一件事，我感悟最深的就是“质量不合格，自己不砸，别人会砸掉我们的厂子、砸掉我们的饭碗”

他们砸的不仅仅是冰箱，更主要的是要砸掉旧的思想、观念

只有

只有通过不断否定自己、挑战自己，才能不断创新发展

我们供电企业也一样，不能满足已满足已取得的成绩，要不断业先进水平相比，迎接挑战

自己做一名后勤管理人员，更应该更新观念，在以后的工作中，克服自己的懒散思想，变被动为主动，树立为一线服务的理念，树立“追求卓越，真诚奉献”的价值观，在工作中注重细节、小事，努力做到尽职尽责、尽心尽力

海尔砸冰箱事件说明了什么？

说明了产品质量好坏是决定一个企业能否长久存活下来的关键因素；也说明了商业炒作很关键，只要站在风口，猪也能完美起飞。

其实这个企业砸冰箱更大程度上是一种企业文化的倡导行为，是一种较为典型的商业炒作。深层次来说，是在当时的历史时期，企业管理者无能，没有好的企业管理方法，试图放大这种低劣行为的后果来唤醒企业员工的质量意识。

起飞后掉下来肯定是猪，但没有掉下来的还是猪，不会成为凤凰。

罗永浩为什么砸西门子冰箱

站在消费者角度讲，西门子冰箱关不上门是事实，而且西门子公司没有正视这个问题的本质，一直在寻求公关方面让媒体深埋这件事和造成的影响所以引起了众怒，罗永浩只是把这件事挑明闹大的人，这对消费者来说是好事。

站在罗永浩角度，不论是权利受到侵害的消费者还是维护权益的带头人，他都没有做错。引用蜘蛛侠里的台词：能力有多大，责任就有多大。

那些喷罗永浩炒作的人，个人认为是为了喷而喷，真自己遇到这档子恶心事估计也会希望有个罗这样的人出现。